De boca a boca, de pantalla a pantalla: el poder de la recomendación local en la era digital

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En tiempos de transformación digital, el tradicional «boca a boca» ha evolucionado hacia algo que podríamos llamar «pantalla a pantalla». Las recomendaciones ya no solo se transmiten en charlas de vecinos, sino que se amplifican en redes sociales, mensajes de texto y reseñas online. Sin embargo, en un contexto como el de La Costa, donde la economía local depende en gran parte del turismo, cabe preguntarse: ¿estamos aprovechando el potencial de los medios locales para potenciar esta dinámica?

Los medios locales tienen una doble ventaja: son cercanos a la comunidad y cuentan con la confianza de los residentes. Esto los convierte en aliados estratégicos para comerciantes y emprendedores que buscan fijar conceptos, destacar servicios o generar conciencia sobre las ofertas de la región. La fórmula no es complicada: mensajes breves, atractivos, con información útil como precios competitivos o beneficios tangibles, pueden grabarse fácilmente en la memoria colectiva. Una buena estrategia puede tentar a un visitante de localidades cercanas a trasladarse, incentivando el consumo en la zona.

El residente como aliado estratégico

En muchas ocasiones, los comerciantes subestiman el papel del residente en la difusión de sus productos o servicios. Sin embargo, un cliente local satisfecho se convierte en el mejor «agente multiplicador». No solo recomendará con entusiasmo, sino que será un consumidor recurrente, incluso en épocas fuera de temporada. Apostar al cliente residente es, en realidad, una inversión inteligente en fidelidad y promoción a largo plazo.

Por otro lado, es común escuchar a comerciantes de temporada cuestionar la efectividad de los medios locales. ¿Es una falta de confianza en ellos? ¿O será que los medios locales no logran articular estructuras comerciales lo suficientemente atractivas y accesibles? Tal vez la respuesta esté en algún punto intermedio, pero lo cierto es que establecer alianzas entre ambas partes es una necesidad urgente en un contexto económico como el de este 2025, marcado por una temporada difícil y regular.

Estrategias para fortalecer la economía local

La clave está en ser inteligentes. La riqueza que genera el verano debe funcionar como un salvavidas para el invierno, y eso solo se logra si los esfuerzos se concentran en fomentar un circuito económico que beneficie a los comerciantes locales. Para lograrlo, los medios locales pueden ser el puente ideal entre residentes, turistas y empresas, ofreciendo campañas de comunicación accesibles, creativas y efectivas.

En última instancia, la combinación de confianza, cercanía y estrategias de recomendación bien pensadas tiene el poder de transformar una comunidad. Apostemos al «boca a boca» que hoy viaja de «pantalla a pantalla» y hagamos que las palabras recorran no solo los pasillos digitales, sino también las calles de cada localidad. La economía local lo necesita y todos podemos ser parte de esta solución.