Taller del Buen Trato
Ayer, en el Hall Central del Palacio Municipal, la Escuela Popular de Anfitriones (EPA), junto a autoridades municipales, realizaron la entrega de certificados a más de sesenta participantes de los talleres anuales de Buen Trato.
Durante el acto, participaron, el director de la Escuela Popular de Anfitriones y coordinador de los talleres del Buen Trato, Arq. Jorge Guitelman; el jefe de Gabinete municipal, Dr. Marcelo Bonavita; el secretario de Turismo, Lic. Rodrigo Torre; y el director de Promoción Turística, Gustavo Sosa.
En total, durante el año se desarrollaron cuatro talleres destinados a agentes de la administración pública municipal, dirigentes empresarios, hoteleros, y efectivos de la Policía de la provincia de Buenos Aires. Los talleres estuvieron a cargo de la Escuela Popular de Anfitriones, y contaron con el auspicio de la Municipalidad de La Costa.
En el acto, Guitelman explicó que “en realidad, decir buen trato para la EPA, es decir mucho más que buen trato, porque la EPA es una escuela de concientización social con orientación turística, con lo cual nosotros lo que estamos diciendo es que es una escuela que fija un marco social para tratar lo turístico, y ese marco social, tiene que ver con un análisis de qué nos pasa como sociedad, por eso decimos que es una escuela que plantea interrogantes y reflexiones”.
Y en este sentido refirió que “en la EPA planteamos la necesidad imperiosa de que en algún momento tenemos que dejar de ser una sociedad de individuos aislados, para pasar a ser una comunidad, y ser una comunidad significa tener tejido social”.
Agradeció el apoyo de 25 años de la Municipalidad a la institución, y en este sentido afirmó que “la Municipalidad reconoce que si no hay cultura de la hospitalidad es muy difícil desarrollar la actividad turística”.
Por su parte, el Jefe de Gabinete, destacó el compromiso de todos los sectores que participaron de los talleres, y en este sentido, agradeció especialmente, “a las fuerzas policiales, al sector empresario, y a los trabajadores municipales” porque “de esta manera realmente estamos haciendo una nueva construcción de nuestra sociedad, y ya estamos viendo esos resultados, y seguramente vamos a poder seguir avanzando en este sentido”.
A su tiempo, el Lic. Rodrigo Torre, remarcó que “con estas capacitaciones lo que estamos haciendo es mirarnos hacia adentro para ser mejores hacia afuera”.
“Hay cuestiones que son básicas para nuestra actividad madre que es el turismo, y una de ellas es el trato humano, que es el principal valor agregado. De nada sirve contar con los mejores atractivos turísticos, si quienes los estamos recibiendo como anfitriones los tratamos mal”, añadió.
Y finalmente, destacó que, con acciones de este tipo, “nos estamos comprometiendo a ser mejores, a ser más humanos, y a poder demostrar que somos una comunidad que realmente quiere vivir y quiere seguir creciendo en el turismo”.
