La Municipalidad del Partido La Costa, a través de su Secretaría de Turismo informa que La Asociación de Hoteles y Afines de Mar de Ajó, San Bernardo, Costa Azul, La Lucila del Mar, Aguas Verdes y Costa del Este realizará un curso de capacitación en “Atención al Cliente”.
El mismo comenzará hoy 14 de julio y se extenderá hasta mañana, desde las 14 a las 20 horas en el Hotel Latinoamericano de Mar de Ajó, sito en Av. Costanera Nº 27 de dicha localidad.
La capacitación estará a cargo Damian Faccini, del área de capacitación de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina.
El objetivo del curso apunta a dar conocimiento de las características propias y particulares de los servicios y sus diferencias esenciales respecto de la producción; entender el concepto de cliente, su rol, búsqueda y caracterología, cómo abordar las quejas y reclamos, y conocer los distintos tipos de clientes existentes; encarar la comunicación desde todos los planos posibles con el fin de dotar de herramientas reales y tangibles a los recursos humanos encargados de tomar contacto con los clientes.
Para mayor información los interesados podrán dirigirse a Espora Nº 75 de Mar de Ajó, o bien comunicarse telefónicamente a los siguientes teléfonos: (02257)-423 598 / 02257-15536512, o direcciones de correo:info@ahrba.com.ar / asociaciondehoteles@tvc5sa.
El costo del curso es de $30 para asociados y de $50 para no asociados.
